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  • Deutschland sucht den Märklin Schatz - und ETS ist dabei


    Dienstleistungen / Service

  • Digitalisierung von Modelleisenbahnen ist fĂĽr uns kein Fremdwort.

  • Second Hand Ankauf

  • Reparaturen

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    Termine

  • 19.Jan. Uhlenbrock - Grundlagenseminar Intellibox II & LocoNet mit D. Richter

  • 20.Jan. Praxisseminar zur Automatisierung mit den Systemen LISSY oder MARCo

  • 03.März Heki-Landschaftsbau-Seminar "Kleine Hafenanlage" mit Klaus Zurawski

  • 24.März Weathering-Seminar - Authentisches Patinieren ohne Airbrush mit Michael R.GauĂź

  • 27.Apr. Landschaftsbau-Seminar "Bauernhof"

  • 11.Mai Eisenbahn-FrĂĽhlingsfest

  • 16.08.2017

    Fragen zur ETS-Webseite

     

    • Kann man Waren, die ĂĽber den Versand bestellt wurden, selber abholen?

      Ja, natürlich. Die Ware, welche Sie über den WebShop geordet haben, können Sie auch in unserem Laden in Waiblingen-Beinstein abholen. Versandkosten dazu fallen NICHT an. Bitte geben Sie bei Ihrer Bestellung via WebShop unter Zahlungsweise an, dass Sie "Abholung und BEzahlung der Ware in Waiblingen/Beinstein" wünschen



    • Was bedeuten die Artikel-Codes?

      Um Ihnen die Erkennung der Lieferbarkeit unserer Artikel zu erleichtern, haben wir in der Preisliste vor dem Preis einen Buchstaben-Code gesetzt:
    LA

    LAGERARTIKEL
    Diese Artikel sind in der Regel innerhalb von 8 Werktagen lieferbar
    oder beim Hersteller kurzfristig beschaffbar, wenn dieser liefern kann.

    AA AUSLAUFARTIKEL 
    Lieferbar innerhalb von 8 Werktagen, solange Vorrat reicht
    oder beim Hersteller kurzfristig beschaffbar, wenn dieser liefern kann.
    AU AUSLAUFARTIKEL
    nur noch geringe Restmenge verfĂĽgbar. 
    Lieferbar innerhalb von 8 Werktagen, solange Vorrat reicht
    NG NEUHEITEN, geliefert
    Soeben erstmalig ausgelieferte Artikel.
    Diese Artikel sind in der Regel innerhalb von 8 Werktagen lieferbar
    oder beim Hersteller kurzfristig beschaffbar, wenn dieser liefern kann. 
    NN NEUHEITEN, noch nicht lieferbar 
    voraussichtlicher Erstauslieferungsmonat vom Hersteller angekĂĽndigt:
    z.B.   12/08 = Dezember 2008      ? = Liefertermin noch nicht bekannt.
    SP SONDERPREISARTIKEL
    Artikel, bei denen sich der Preis schnell verändern kann.
    Diese Artikel sind in der Regel innerhalb von 8 Werktagen lieferbar
    oder beim Hersteller kurzfristig beschaffbar, wenn dieser liefern kann.
    ER ERSATZTEILE 
    Ersatzteile sind in der Regel innerhalb von 8-15 Werktagen lieferbar
    oder beim Hersteller kurzfristig beschaffbar, wenn dieser liefern kann.



    • Wie lang sind die Lieferzeiten von bestellter Ware?

      Ware die bei uns am Lager liegt, geht innerhalb von 3 Werktagen, nachdem sie bezahlt ist, an den Besteller ab. Bei nicht lagernder Ware, Ersatzteilen, Neuheiten, sperrigen Artikeln etc. kann es zu teilweise längeren Lieferzeiten kommen. HierĂĽber erhalten Sie in der Regel eine detaillierte Information. Sollten Sie innerhalb von 10 Tagen keine Antwort von uns bekommen, liegt ein Fehler vor. In diesem Fall bitte uns eine kurze E-Mail an bestellung@modelleisenbahn.com oder ein Fax an 07151/34076 senden.

    • Muss man fĂĽr Nachlieferungen im Versand Porto bezahlen?

      Auch bei Nachlieferungen im Versand fällt Porto an, das die Post kassiert.
      Es ist eine Dienstleistung der Post fĂĽr Sie, deren Preis nicht wir erhalten, sondern letztlich die Post.
      Auch wenn Sie in einem Ladengeschäft einkaufen und etwas nicht vorrätig ist mĂĽssen Sie fĂĽr die Fahrt dorthin Benzin bezahlen oder eine Fahrkarte kaufen. Da ist das Porto fĂĽr Nachlieferungen nur fair gegenĂĽber den Kunden. die im Laden kaufen. Diese erhalten fĂĽr Ihren zusätzlichen Aufwand, dorthin zu gelangen, auch keine Entschädigung.

    • Wie hoch ist der Mindestbestellwert?

      Wir berechnen wir bei Bestellungen mit einem Warenwert unter Euro 25,00 (inkl.MwSt) 
      einen Bearbeitungs- und Verpackungskostenanteil von Euro 8,00
      zusätzlich zu den anfallenden Portokosten und dem Warenwert.

     

    • Gelten die Preise des Web-Shops und der Internet-Preislisten in allen ETS-Geschäften?

      Die Preise, die Sie in unserem Web-Shop und in den Listen sehen, gelten im Eisenbahn-Treffpunkt SCHWEICKHARDT Waiblingen-Beinstein und im Versand.
      Die Sonderangebote und die Vorbestellpreise für Neuheiten gelten in allen Geschäften des
      Eisenbahn-Treffpunkt SCHWEICKHARDT.

    • Wie erreiche ich ETS?:

      Montag - Samstag von 9:00 - 19:00 Uhr
      unter der direkten Tel.Nr. 07151/93 79 30

      Via Telefon erreichen Sie uns von Montag - Samstag von 9:00 - 19:00 Uhr (Feiertage ausgenommen!)
      unter der direkten Telefonnummer. 07151/93 79 30

      Via E-Mail erreichen Sie uns unter ets@modelleisenbahn.com. Wir beantworten Ihr Anliegen so schnell wie möglich.

      Via Fax erreichen Sie uns unter 07151/ 3 40 76. Wir beantworten Ihr Anliegen so schnell wie möglich

      Unsere Ladenöffnungszeiten sind: Montag – Samstag von 09:00 – 19:00 Uhr (Feiertage ausgenommen!)

      Um Ihr Anliegen schnellst möglichst bearbeiten zu können, bitten wir Sie immer (wenn möglich!) Ihre Kundennummer anzugeben, Ihren vollständigen Namen sowie Ihr Anliegen.

      Bitte vermeiden Sie mehrfache Anfragen an verschiedene Anwender sowie Kanäle.

    • Telefonnummern:

      Automatische Ansage der Ă–ffnungszeiten:

      rund um die Uhr = 07151/93793-0 dann nach Ansage die 1 drĂĽcken.

      Bestelltelefon fĂĽr alle Fragen die Bestellungen und Lieferungen betreffen:

      Montags bis freitags 10:30 bis 12:30 Uhr und 15:00 bis 17:00 Uhr unter der Tel.Nr. 07151/93793-2
      oder ĂĽber die Auswahlansage unter Tel.Nr. 07151/93793-0, dann nach
      Ansage die 2 drĂĽcken.

      Buchhaltung fĂĽr alle Fragen die Versandrechnungen betreffen:
      Montags bis freitags 11.00 bis 12:00 Uhr ĂĽber die Auswahlansage unter Tel.Nr.07151/93793-0, dann nach Ansage die 3 drĂĽcken.

      Reparaturen/Reklamationen fĂĽr alle Fragen die Kundenreparaturen und -reklamationen betreffen:
      Mittwochs und freitags 11:00 bis 12:00 Uhr ĂĽber die Auswahlansage unter Tel.Nr. 07151/93793-0, dann nach Ansage die 4 drĂĽcken.

      Laden Waiblingen - Beinstein direkt:
      (Nur möglich, wenn die Verkäufer keinen Kunden bedienen.)
      Wählen Sie die Nummer 07151/93793-2 (Bestelltelefon zu oben angegebenen Zeiten)
      Bitte nennen Sie Namen und Telefonnummer, wir rufen Sie zurĂĽck.
      Fax 07151/34076, E-Mail
      ets@modelleisenbahn.com

      Filiale Eisenbahn-Treffpunkt SCHWEICKHARDT Reutlingen:
      (Nur möglich, wenn die Verkäufer keinen Kunden bedienen.): 
      Tel 07121 3474 743, E-Mail k-u.schmidt@modelleisenbahn.com
    Eisenbahn-Treffpunkt SCHWEICKHARDT GmbH & Co.KG
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